Praca stacjonarna | Pełny etat
Do naszego rozwijającego się działu e-commerce poszukujemy osoby na stanowisko Młodszego Specjalisty ds. Obsługi Klienta (BOK), która będzie odpowiadać za kontakt z klientami naszych sklepów internetowych i marketplace’ów, a dodatkowo wspierać rozwój naszych marek w mediach społecznościowych.
Nie wymagamy wieloletniego doświadczenia. Ważniejsze są dla nas samodzielność, komunikatywność, dobra organizacja pracy i chęć rozwoju.
Jeżeli swobodnie poruszasz się w internecie, lubisz kontakt z ludźmi, a social media nie mają przed Tobą tajemnic — być może szukamy właśnie Ciebie!
Na czym będzie polegała Twoja praca?
- obsługa klientów sklepów internetowych oraz platform sprzedażowych (Allegro, Amazon, eBay i inne),
- odpowiadanie na wiadomości e-mail, zapytania i zgłoszenia klientów,
- telefoniczna obsługa klientów,
- udzielanie informacji o produktach, zamówieniach i dostawach,
- przyjmowanie oraz obsługa reklamacji i zwrotów,
- rozwiązywanie bieżących problemów związanych z realizacją zamówień,
- współpraca z działem sprzedaży, magazynem i firmami kurierskimi,
- dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne doświadczenia zakupowe klientów,
- współprowadzenie firmowych profili w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, TikTok),
- przygotowywanie i publikowanie postów oraz prostych materiałów graficznych,
- odpowiadanie na komentarze i wiadomości w mediach społecznościowych,
- wspieranie działań promocyjnych naszych sklepów i marek własnych.
Kogo szukamy?
Szukamy przede wszystkim osoby, która:
- jest komunikatywna, cierpliwa i lubi kontakt z ludźmi,
- potrafi samodzielnie organizować swoją pracę,
- jest dokładna, odpowiedzialna i terminowa,
- sprawnie obsługuje komputer i szybko uczy się nowych programów,
- potrafi poprawnie i swobodnie komunikować się w języku polskim,
- umie szukać rozwiązań i nie boi się nowych wyzwań,
- chce zdobywać nowe umiejętności i rozwijać się zawodowo.
Dużym atutem będzie
- doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży internetowej,
- znajomość platform Allegro, Amazon lub innych marketplace’ów,
- znajomość systemów BaseLinker lub Subiekt NEXO,
- doświadczenie w prowadzeniu profili firmowych w social mediach,
- znajomość języka angielskiego lub niemieckiego,
- zainteresowanie e-commerce, marketingiem internetowym lub sztuczną inteligencją (AI).
Nie masz jeszcze doświadczenia?
To nie problem! Szukamy również osób rozpoczynających karierę zawodową.
Jeżeli szybko się uczysz, jesteś zaangażowany i chcesz rozwijać się w nowoczesnym e-commerce — zapewnimy Ci odpowiednie wdrożenie i wsparcie zespołu.
Co oferujemy?
- stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
- pracę od poniedziałku do piątku w stałych godzinach,
- kompleksowe wdrożenie i wsparcie doświadczonego zespołu,
- możliwość zdobycia praktycznego doświadczenia w e-commerce,
- pracę z popularnymi platformami sprzedażowymi i nowoczesnymi narzędziami,
- możliwość rozwijania umiejętności w obszarze obsługi klienta, marketingu i social mediów,
- wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia i umiejętności,
- realne możliwości rozwoju zawodowego i awansu,
- rabaty pracownicze,
- przyjazną atmosferę i pracę w rozwijającej się firmie.
Kilka słów o ARPON
ARPON to firma z ponad 30-letnią historią. Działamy w branży rolniczej, budowlanej oraz e-commerce, obsługując klientów indywidualnych i firmy.
Prowadzimy sprzedaż internetową w Polsce i za granicą, rozwijamy własne marki produktowe i korzystamy z nowoczesnych technologii wspierających handel elektroniczny.
Stawiamy na rozwój, automatyzację, nowe technologie i długoterminową współpracę z pracownikami.
Szukamy osoby, która chce związać się z nami na dłużej i z czasem stać się samodzielnym specjalistą w obszarze obsługi klienta i e-commerce.
Jeżeli to stanowisko brzmi jak coś dla Ciebie — wyślij nam swoje CV.